استعمال کی شرائط

1. رشتے کیا ہے

رشتے شادی کے خواہشمند افراد اور ان کی مدد کرنے والے خاندانوں کے لیے ایک رشتہ سروس ہے۔ ہم ممکنہ رشتے تجویز کرتے ہیں اور وجہ بتاتے ہیں، ممبرز کو دلچسپی ظاہر کرنے اور دونوں کی رضامندی کے بعد بات کرنے دیتے ہیں، اور کنسیئرج کے ذریعے انسانی میچ میکرز کی مدد فراہم کرتے ہیں۔

ہم شادیاں طے نہیں کرتے۔ ہم ضمانت نہیں دیتے کہ آپ کو رشتہ ملے گا، یا یہ کہ کوئی ممبر وہی ہے جو وہ کہتا ہے، سوائے ان جانچوں کے جو ہمارے حفاظت کے صفحے پر بیان ہیں۔

2. رشتے کون استعمال کر سکتا ہے

آپ رشتے صرف اس صورت میں استعمال کر سکتے ہیں اگر:

• آپ کی عمر 18 سال یا زیادہ ہے، اور آپ پر لاگو قانون کے مطابق شادی کی عمر کو پہنچ چکے ہیں؛
• آپ شادی کے خواہشمند ہیں اور قانونی طور پر شادی کر سکتے ہیں۔ جہاں قانون شادی شدہ مرد کو دوسری شادی کی اجازت دیتا ہے، وہ رشتے کو شادی شدہ ممبر کے طور پر صرف اس صورت میں استعمال کر سکتا ہے جب وہ اپنے پروفائل میں یہ ظاہر کرے؛
• آپ کو پہلے رشتے سے نکالا نہیں گیا؛
• آپ ان شرائط اور قانون کی پابندی کریں گے۔

ہر فرد کا ایک اکاؤنٹ۔ ہر شخص کا اپنا صرف ایک پروفائل ہو سکتا ہے۔

پروفائل سنبھالنے والے رشتہ دار۔ خاندان کا کوئی فرد کسی رشتہ دار کا پروفائل صرف اس کے علم اور رضامندی سے بنا اور سنبھال سکتا ہے۔ پروفائل اسی وقت فعال ہوتا ہے جب وہ رشتہ دار اپنے فون سے اس کی تصدیق کرے۔ اپنے پروفائل اور گفتگو کا ذمہ دار وہ رشتہ دار خود ہے۔

3. آپ کا اکاؤنٹ

• آپ اپنے موبائل نمبر اور ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ سے سائن اِن کرتے ہیں۔ اپنا فون محفوظ رکھیں۔
• آپ کے اکاؤنٹ پر ہونے والی سرگرمی کے آپ ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی اور نے اسے استعمال کیا ہے تو فوراً ہمیں بتائیں۔
• غلط استعمال کے شبہ پر ہم کسی ڈیوائس سے سائن اِن معطل کر سکتے ہیں۔

4. آپ کا پروفائل اور مواد

• درستی۔ آپ کے پروفائل کی ہر بات سچ، تازہ اور آپ کے بارے میں ہو، یا اس رشتہ دار کے بارے میں جس کا پروفائل آپ سنبھالتے ہیں۔ اس میں تصاویر، عمر، ازدواجی حیثیت، بچے، تعلیم، کام اور خاندان کی تفصیلات شامل ہیں۔
• تصاویر آپ کی اپنی، حالیہ اور مناسب ہوں، ان میں آپ کا چہرہ واضح ہو، اور ان میں دوسروں کے بچے نہ ہوں۔ ہم تصاویر دوسروں کو دکھانے سے پہلے ان کا جائزہ لیتے ہیں، اور انہیں رد کر سکتے ہیں۔
• رابطے کی تفصیلات نہیں۔ اپنے پروفائل کے متن میں فون نمبر، ای میل، سوشل میڈیا اکاؤنٹس یا لنکس نہ لکھیں۔ رابطے کی تفصیلات چیٹ میں صرف اس وقت شیئر کریں جب آپ خود چاہیں۔
• آپ کے حقوق۔ آپ کا شائع کیا ہوا مواد آپ ہی کی ملکیت رہتا ہے۔ آپ ہمیں اسے محفوظ کرنے، دکھانے اور استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں، صرف رشتے چلانے کے لیے جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان ہے، جب تک آپ اسے یا اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔

5. آپ کا رویہ

آپ یہ کام نہیں کریں گے:

• کسی کو ہراساں کرنا، دھمکانا، بے عزتی کرنا یا دباؤ ڈالنا، یا کسی ایسے شخص سے دوسرے ذرائع سے رابطہ کرنا جس نے آپ کو منع یا بلاک کیا ہو؛
• پیسے، تحائف، مالی تفصیلات یا سرمایہ کاری مانگنا یا بھیجنا، یا کسی کاروبار کی تشہیر کرنا؛
• کسی اور کا روپ دھارنا، جعلی پروفائل بنانا، یا اپنی ازدواجی حیثیت، عمر یا ارادوں کے بارے میں غلط بیانی کرنا؛
• رشتے کو شادی کی تلاش کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال کرنا، مثلاً شادی کے ارادے کے بغیر ملاقاتیں، بھرتی یا مارکیٹنگ؛
• کسی دوسرے ممبر کی معلومات، تصاویر یا پیغامات اس کی اجازت کے بغیر رشتے سے باہر شیئر کرنا؛
• کوئی جنسی، نفرت انگیز، پرتشدد، غیر قانونی یا امتیازی مواد شائع کرنا، یا ایسا مواد جو دوسروں کو قانون توڑنے پر اکسائے؛
• خودکار ٹولز استعمال کرنا، ڈیٹا اکٹھا کرنا، یا حدوں، پرائیویسی سیٹنگز یا حفاظتی انتظامات سے بچنے کی کوشش کرنا؛
• 18 سال سے کم عمر میں رشتے استعمال کرنا، یا 18 سال سے کم عمر کسی فرد کو اسے استعمال کرنے میں مدد دینا۔

ان اصولوں کو توڑنے والے ہر شخص کی رپورٹ کریں۔ بلاک اور رپورٹ کرنا مفت ہے اور سب کے لیے دستیاب ہے۔

6. ہماری نگرانی

رشتے کو محفوظ رکھنے کے لیے ہم پروفائلز، تصاویر اور رپورٹس کا جائزہ لے سکتے ہیں، بشمول ان پیغامات کے جو ہمیں رپورٹ کیے جائیں؛ مواد رد کر سکتے ہیں؛ کسی اکاؤنٹ کی دلچسپیوں کی تعداد محدود کر سکتے ہیں؛ اور شرائط توڑنے والے اکاؤنٹس کو تنبیہ، معطل یا مستقل طور پر ختم کر سکتے ہیں۔ جہاں مناسب ہو، ہم آپ کو وجہ بتائیں گے۔ ہمارا عملہ ممبرز کی معلومات صرف اس وقت دیکھ سکتا ہے جب ان کے کام کے لیے ضروری ہو، اور ہر بار دیکھنا درج کیا جاتا ہے۔

7. ادا شدہ پلان

رشتے کا استعمال مفت ہے۔ ادا شدہ پلان (پریمیم اور ایلیٹ) اور ایک بار کی خریداری جیسے پروفائل بوسٹ زیادہ روزانہ رشتے، زیادہ دلچسپیاں اور اضافی سہولتیں دیتے ہیں۔ موجودہ قیمتیں ہمارے قیمتوں کے صفحے پر اور ادائیگی سے پہلے دکھائی جاتی ہیں۔

• ادائیگی۔ پلان رشتے کی ویب سائٹ پر کارڈ کے ذریعے ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ سے خریدے جاتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے دکھائی گئی قیمت ہی وصول کی جاتی ہے۔
• تجدید۔ پلان ہر مدت کے آخر میں خودکار طور پر تجدید ہوتے ہیں جب تک آپ خودکار تجدید بند نہ کریں۔ آپ اسے کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں، اور پھر آپ کا پلان ادا شدہ مدت کے آخر تک چلتا ہے۔ اگر خودکار تجدید بند ہو تو ہم پلان ختم ہونے سے 7 دن اور 1 دن پہلے یاد دلاتے ہیں۔
• پلان میں تبدیلی۔ ہم پلان کی سہولتیں یا قیمتیں بدل سکتے ہیں۔ قیمت کی تبدیلی صرف آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوتی ہے، اور ہم پہلے سے بتائیں گے۔ اگر ہم کسی پلان کی سہولتیں بدلیں تو تبدیلی کے لحاظ سے آپ کی موجودہ سہولتیں مدت ختم ہونے تک رکھ سکتے ہیں، یا آپ کو فوراً نئے ورژن پر منتقل کر سکتے ہیں۔
• رقم واپس نہیں ہوگی۔ پلان، بوسٹ اور کنسیئرج کی تمام ادائیگیاں حتمی ہیں اور واپس نہیں کی جاتیں، اس صورت میں بھی جب آپ خودکار تجدید بند کریں، رشتے کا استعمال چھوڑ دیں، اپنا اکاؤنٹ حذف کریں، یا شرائط توڑنے پر آپ کا اکاؤنٹ ختم کیا جائے۔ اس سے وہ رقم واپسی متاثر نہیں ہوتی جو قانون کے تحت ہم پر لازم ہو۔
• حفاظت کبھی بیچی نہیں جاتی۔ بلاک، رپورٹ، پرائیویسی سیٹنگز، نجی تصاویر، دلچسپیاں وصول کرنا اور باہمی رضامندی والے رشتوں سے چیٹ ہر پلان میں مفت ہیں۔
• پلان سے یہ نہیں بدلتا کہ آپ کس سے ملتے ہیں۔ ادا شدہ پلان کبھی آپ کو وہ لوگ نہیں دکھاتا جن کی شرائط پر آپ پورے نہیں اترتے، اور نہ آپ کو ان لوگوں کو دکھاتا ہے جن کی شرائط پر آپ پورے نہیں اترتے۔

8. کنسیئرج

کنسیئرج ایک ادا شدہ سروس ہے جس میں ایک انسانی میچ میکر آپ کے پروفائل اور ترجیحات کا جائزہ لیتا ہے، تعارف تجویز کرتا ہے اور ان میں مدد کرتا ہے۔ ہر تعارف کے لیے دونوں ممبرز کی رضامندی ضروری ہے۔ کنسیئرج شادی یا تعارف کی کسی تعداد کی ضمانت نہیں دیتا۔ قیمت اور اس میں کیا شامل ہے، خریدنے سے پہلے دکھایا جاتا ہے۔

9. آپ کی حفاظت

آن لائن لوگوں سے ملنے میں خطرات ہوتے ہیں۔ ہم ٹولز اور جانچ فراہم کرتے ہیں، لیکن اپنے فیصلوں کے ذمہ دار آپ خود ہیں۔ کبھی پیسے نہ بھیجیں، اپنے خاندان کو شامل رکھیں، پہلی ملاقات کسی عوامی جگہ یا خاندان کے ساتھ گھر پر کریں، اور جو بات آپ کو پریشان کرے اس کی رپورٹ کریں۔

شناخت کی تصدیق یہ ثابت کرتی ہے کہ جانچ کے وقت ممبر کی سیلفی شناختی دستاویز سے ملتی تھی۔ یہ پس منظر کی جانچ نہیں ہے۔

10. اکاؤنٹ ختم کرنا

• آپ کسی بھی وقت رشتے کا استعمال چھوڑ سکتے ہیں، اپنا پروفائل روک سکتے ہیں، یا میرا پروفائل سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ کا پروفائل فوراً غائب ہو جاتا ہے، اور آپ کا ڈیٹا 30 دن بعد مٹا دیا جاتا ہے، جیسا کہ پرائیویسی پالیسی میں بیان ہے۔
• اگر آپ ان شرائط کو توڑیں یا قانونی وجوہات سے ضروری ہو تو ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

11. دستبرداری اور ذمہ داری کی حد

• رشتے "جیسا ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم اسے دستیاب اور محفوظ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن یہ وعدہ نہیں کرتے کہ یہ ہمیشہ دستیاب یا خرابی سے پاک رہے گا۔
• ممبرز رشتے پر یا اس سے باہر جو کہتے یا کرتے ہیں اس کے ہم ذمہ دار نہیں۔ ممبرز اپنے رویے کے خود ذمہ دار ہیں۔
• ان شرائط میں کوئی بات اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا، جیسے فراڈ، یا غفلت سے ہونے والی موت یا جسمانی نقصان۔
• اس کے علاوہ، آپ کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی۔

12. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم یہ شرائط بدل سکتے ہیں۔ ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ شائع کریں گے۔ اگر کوئی تبدیلی اہم ہو تو ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے بتائیں گے۔ تبدیلی کے بعد رشتے کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نئی شرائط قبول کرتے ہیں۔

13. قانون اور تنازعات

یہ شرائط پاکستان کے قوانین کے تحت ہیں۔ ان شرائط یا رشتے سے متعلق کسی بھی تنازع پر لاہور، پاکستان کی عدالتوں کو اختیار حاصل ہے۔ اگر آپ پاکستان سے باہر رہتے ہیں تو آپ کو اپنے ملک کے قانون کا ہر وہ تحفظ حاصل رہے گا جو معاہدے کے ذریعے ختم نہیں کیا جا سکتا۔

14. رابطہ

Trisoftic (Private) Limited، 101 Rose Commercial Basement, ParkView City, Lahore, Pakistan۔ CUIN 0297050۔ ای میل: support@erishty.com